😵 Errores más comunes
Sabemos lo valioso que es tu tiempo y el esfuerzo que pones en tu trabajo diario como conductor o repartidor. Dovetail fue creado con la intención de recompensarte por esos esfuerzos. Sin embargo, a veces, puede que un recibo no sea aprobado, lo que puede resultar frustrante.
Entendiendo el Problema 🧠
Dovetail utiliza Inteligencia Artificial para procesar la información de cada recibo. Si bien este sistema es poderoso y en constante aprendizaje, todavía puede cometer errores. Pero no te preocupes, nuestro dedicado equipo de ingenieros y soporte al usuario está continuamente trabajando para mejorar.
Razones comunes de rechazo ⚠️
La mayoría de los recibos se rechazan porque algo no coincide en la información presentada.
Estos son algunos ejemplos comunes:
La fecha seleccionada no coincide con la de las capturas de pantalla.
El recibo tiene menos de 4 viajes o entregas.
Falta la captura del corte de días al que pertenece el recibo.
La suma de los ingresos de los viajes no coincide con la especificada en el corte.
Parte de la captura de pantalla están obstruidas.
No se sube toda la información requerida.
Se envían capturas que no corresponden al recibo en cuestión.
