✅ Corrige tus recibos rechazados
Con Dovetail siempre tendrás la oportunidad de corregir tus recibos rechazados ¡Tienes 7 días para hacerlo!
1. Identifica la fecha de tu Recibo Rechazado:
- Entra a tu 👉 Dashboard👈, identifica la fecha del recibo que quieres corregir.
- Da clic en el símbolo azul: (i) para que conozcas por qué fue rechazado.
⏰ Solo se pueden corregir aquellos con menos de 7 días de antigüedad.
2. Cambia a la fecha del Nuevo Recibo que subirás
- Ve a la sección de 👉Subir recibos👈
- Clic en el texto azul que dice “Me olvidé de enviar a principios de esta semana”
- Elige la plataforma a la que corresponde el recibo que subirás corregido
3. Haz que las fechas de la plataforma de Dovetail coincidan con tu recibo
- En el campo que dice Fecha, da clic en el icono del calendario para elegir la fecha que corresponde al recibo que corregirás.
- Para finalizar da clic en “Capturas Listas” y continúa con el proceso normal de carga.
¿Necesitas apoyo para tus recibos?
Nuestro equipazo te guiará paso a paso: soporte@dovetail.mx
